Kepuasan Pengguna Selepas Pengiktirafan ISO 9001: Kajian Kes Sebuah Fakulti di Universti Teknologi Malaysia. Jurnal Teknologi (Sciences & Engineering), [S. l.], v. 38, n. 1, p. 15–26, 2012. DOI: 10.11113/jt.v38.512. Disponível em: https://journals.utm.my/jurnalteknologi/article/view/512.. Acesso em: 5 dec. 2025.